Les bases de notre entreprise

Nous sommes engagés à faire croître notre entreprise de manière rentable. Nous mesurons notre croissance par les données de prime brute souscrite, polices émises, agences et régions géographiques. Nous mesurons la justesse de nos primes avec les proportions de réclamations réalisées par rapport à notre volume d’affaires. Nous mesurons notre profitabilité par l’acquisition d’un rendement conséquent sur l’équité.

Le changement est bon. Nous n’oublierons jamais ce qui a fait notre succès, mais nous ne serons pas complaisants et nous ne manquerons jamais de répondre aux besoins évolutifs du marché.

Nous sommes dédiés au service de nos partenaires : les agences et les entreprises corporatives. Nous adapterons nos programmes, nos processus et nos systèmes de façon à améliorer l’efficacité et à faciliter le traitement d’affaires entre nous.

Les titulaires de nos polices nous connaissent par notre façon de gérer et d’expliquer notre service de réclamations. C’est justement ce service et notre professionnalisme qui nous distinguent de nos concurrents. Nous instituons et jaugeons notre service de façon à nous assurer que nous remplissons sans interruption cet engagement.

Nous favorisons un environnement de haute performance basé sur la responsabilisation et l’alignement des comportements et valeurs avec les politiques et procédures de notre conseil d’administration, celles de Old Republic et les politiques statutaires, réglementaires et légales.